Политика оплаты и возвратов

Платные тарифы оплачиваются ежемесячно с даты первой подписки. При включённом автопродлении следующий месяц списывается автоматически с сохранённого способа оплаты в дату продления.

Вы можете отключить автопродление в любой момент в настройках оплаты. Ваш тариф остаётся активным с полным доступом до конца уже оплаченного периода, после чего переходит на Free — повторное списание после отмены не производится.

Отмена не возвращает средства за текущий расчётный период задним числом, кроме случаев, когда это требуется законом вашей юрисдикции (например, установленный законом период охлаждения вскоре после покупки).

Если платёж за продление не проходит, мы автоматически повторяем попытки в течение короткого льготного периода (до четырёх попыток за 24 часа), прежде чем тариф вернётся на Free. Доступ не прерывается в течение льготного периода.

Если сохранённая карта отклонена окончательно (например, истёк срок действия или карта заявлена утерянной), мы можем досрочно завершить льготный период и попросить добавить новый способ оплаты для возобновления автопродления.

Мы вернём средства за платёж, совершённый по ошибке, дважды списанный за один и тот же период, или списанный после того, как вы уже отменили подписку. Свяжитесь с нами, указав дату и сумму платежа, и мы проведём проверку.

Вне случаев ошибок в оплате, стоимость подписки, как правило, не подлежит возврату за оставшуюся часть оплаченного периода после начала использования сервиса, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством о защите прав потребителей.

Если вы оспариваете списание напрямую в банке, не обратившись сначала к нам, мы можем приостановить связанный аккаунт на время рассмотрения спора.

При изменении стоимости подписки новая цена применяется начиная со следующего продления после изменения, и мы покажем новую цену до списания.